ЧАВО

Часто Задаваемые Вопросы

Используемая Аббревиатура:

В1. Кто является потенциальным клиентом OSSN?
A. Услуги OSSN рассчитаны на бизнес клиентов и государственные организации, у которых бывают долгие и частые диалоги со своими клиентами.
Б. Фирмы, которые рекламируют свою продукцию/услуги в различных средствах массовой информации и хотели бы, чтобы потребители обращались к ним почаще.
В. Примеры коммерческих организаций: Банки; Инвестиционные компании; Страховые компании; Здравоохранение – медицинские центры и клиники; Гостиницы; Авиакомпании; туристические агентства; Прокат автомобилей; Лизинг автомобилей; Агентства по продаже автомобилей; Таксопарки; Автобусное обслуживание; Железная дорога; Универмаги; Розничные сети; Доставки; Рестораны; Продажа билетов; Поставщики услуг; Пресса – газеты, Журналы, Кабельное и Спутниковое телевидение; Строительная компания.
Г. Правительство: Социальная защита; Служба по трудоустройству; Эксплуатация дорог; Отдел лицензий; Муниципалитет.
Д. Рекламные компании и услуги ограниченные временем (продажа квартир или домов в проекте).

В2. Будут ли OSSN номера продаваться физическим лицам?
A. Нет. OSSN номера предназначены исключительно для коммерческих и государственных организаций.

В3. В чем заключается заинтересованность оператора в подключении к услуге OSSN?
A. OSSN - это удобное приложение, которое обеспечивает организации легко запоминающимся контактным номером, существенно повышает количество звонков от клиентов и в результате дает увеличение трафика (и прибыли) операторов.
Б. Благодаря OSSN номерам, у комерческих организаций наблюдается повышение трафика, более чем на 20%.
В. OSS будет производить оператору ежемесячную оплату за каждый активированный OSSN номер.

В4. Кто будет рекламировать услуги OSSN?
A. Местная OSS будет организовывать, сбывать услугу, рекламировать ее потенциальным клиентам, продавать ее и собирать ежемесячную оплату.
Б. Не будет необходимости введения изменений в существующие услуги/контракты между оператором и клиентами.
В. Не будет необходимости введения изменений в договор о соединении систем между операторами.

В5. Почему Оператору следует сотрудничать с OSS, когда он сам может ввести короткие кодовые номера?
A. Короткие кодовые номера, присущие одному определенному оператору не будут привлекать коммерческие организации и не приведут к существенному увеличению трафика операторов.
Б. Преимущество OSSN и его привлекательность для коммерческих клиентов заключается в возможности клиентов звонить с любого телефона, использую любую возможную сеть, будь то городской или сотовой. OSSN будет также работать через Е-мейл, Вебсайт и Почту.
В. OSS заключит договор со всеми операторами. Местный OSS будет организовывать, сбывать услугу, рекламировать ее потенциальным клиентам, продавать ее и собирать ежемесячную оплату .

В6. Какие существуют технические ограничения/проблемы, связанные с внедрением OSSN?
A. Технических проблем нет. Каждый OSSN идентифицируется с существующим обычным телефонным номером. Работа основана на Таблицах маршрутизации, расположенных в коммутационной системе (или СМС Центрах). Таблицы маршрутизации обновляются (обычно через Центр Управления Сетью) во время активации OSSN.
Б. Система OSSN работает уже более 4 лет и функционирует безупречно. Отладка была завершена на ранних стадиях применения системы.
В. Система оказывает все нижеуказанные услуги: голосовая связь, Факс, СМС, Вебсайт, Е-мейл и Почта.

В7. Защищены ли услуги OSSN патентом?
A. Да, OSS технологии и Интерфейс Пользователя во всем мире защищены Патентом (Выдано в 15 странах и ожидается в других), PCT (договором о патентной кооперации), а также EPO (Европейским патентным ведомством).
Б. Компания OSS является владельцем патентов и выдает их местным OSS.

В8. Каков опыт практического применения OSSN в других странах?
A. Внедрение OSSN происходило очень быстро и вскоре было принято. В первое время компании рекламировали свои OSSN номера вместе с их обычными телефонными номерами. Однако очень скоро они стали использовать только OSSN номера, убедившись в том, что клиенты полностью приняли OSSN номера.
Б. Потребители приняли новую концепцию OSSN и обращаются больше. Статистика показывает, что трафик на OSSN номерах повышается на 20% в течении 3 месяцев. Наблюдался продолжительный квартальный рост трафика на 15% в течении нескольких последовательных кварталов.
В. Операторы очень довольны этим сервисом, так как он увеличивает их прибыль без всякого капиталовложения с их стороны.

В9. Можно ли переадресовать услугу OSSN на бесплатный номер телефона?
A. Да, OSSN номер можно переадресовать на бесплатный номер телефона, если компания имеет соответствующее соглашение с оператором бесплатного номера телефона.

В10. Будут ли потребители платить дополнительную плату за использование OSSN?
A. Нет. Потребители будут платить то же самое, что они платили бы за звонок на обычный номер.

В11. Какие предъявляются технические требования к операторам?
A. Предпочтительно, чтобы они имели DTMF возможности в их сети. (для телефонов и коммутаторов старого типа, использующих импульсный набор номера, в которых нет * и #, существует МТО рекомендация: знак * заменяется на 11, а знак # - на 12).
Б. Подсоединить новый OSSN номер к телефонному номеру, предоставленному клиентом, в течении 24 часов.
В. Обслуживать OSSN должным образом.
Г. Устранять любые неисправности в течении х часов.

В12. Нужно ли оператору выделять новую линию для каждого OSSN?
A. Нет. Каждый новый OSSN номер использует уже существующую у компании линию и звонки просто переадресовываются на него.

В13. Есть ли необходимость в модификации системы цифровой телефонной связи, для того, чтобы поддерживать OSSN?
A. Это зависит от АТС. Все могут распознать *. В некоторых случаях, чтобы сделать процесс в сети более эффективным, знак * преобразовывается в несколько цифр например,1212, которые следуют перед самим номером.

В14. Какая разница между ONOI услуги e-num и OSSN?
A. Цитата с http://www.enum.org/index.html : “ENUM объеденяет традиционную телефонию и IP сети нового поколения, и предлагает крайне важную структуру для отображения и обработки различных сетевых адресов. Он преобразует телефонный номер, самый основной и часто используемый коммуникационный адрес в универсальный идентификатор, который можно использовать в различных устройствах и приложениях (голосовая связь, факс, мобильная связь, е-мейл, текстовые сообщения, услуги, основанные на определении местоположения пользователя и Интернет.) ENUM дает возможность телефонным номерам принадлежать URL используя архитектуру, основанную на Системе Имен Домена (DNS). Размещая телефонный номер в DNS, ENUM может способствовать функциональной совместимости для разнообразных приложений, включая голос через IP (Void), видео, контроль присутствия и систему немедленной передачи текстовых сообщений.
Электронная нумерация (ENUM), как определено в RFC 3761, является сравнительно простым протоколом, и включает две основные концепции:
¡¤ используя DNS технологию процесс создания имени домена из TN и их разрешение к интернет адресам (универсальный идентификатор ресурса или URI)
¡¤ хостинг имен домена ENUM в домене e164.arpa
Например, номер телефона +1 (202) 555-1212 будет преобразован в ENUM домен с именем 2.1.2.1.5.5.5.2.0.2.1.e164.arpa. DNS запрос на этот домен будет в конечном счете разрешен одному или нескольким DNS записям (NAPTR записи), которые предоставят URI. Имя домена 2.1.2.1.5.5.5.2.0.2.1.e164.arpa может быть разрешено для SIP URI sip:12125551212@voipcarrier.net. Услуга программы SIP, затем будет использовать URI для установления сетевого соединения между исходящим SIP пользователем и конечным SIP пользователем.”
Как видно из этой цитаты, это - попытка (которой было положено начало в середине 2006 года в США) с целью облегчения связи посредством VOIP. Она основана на телефонном номере, но фактически длиннее, чем исходный телефонный номер. Цель нашей SSN (Smart Star Number) идеи – это предоставить КОРОТКИЙ, легко запоминающийся номер, который явит собою новую, легко рекламируемую и легкодоступную идентификацию. Если идея ENUM найдет поддержку и одобрение, мы также легко всего лишь подключим наш SSN к этой службе.